Mijn Klacht:
Hoi ik had bij zalando een tas in mijn winkelwagen zitten en die koste op dat moment cyberdeal euro 46,95 Artnummer TE451H09I-J11 na even verder te zijn gaan winkelen wil ik de tas afrekenen en moet ik opeens 154.95 betalen. Ik heb hierover gebeld en bleek de cyberdeal om 14: 50 afgelopen zou zijn terwijl de rest op de site de cyberdeals gewoon doorgaan. Er staat ook niks vermeld op de site dat de deal tot 14:50 zou duren de andere kleur tassen zijn nog wel steeds als cyberdeal op dat moment heel raar en die duren tot 24:00 uur heel gek.onduidelijkheid op de site de cyberdeal zou de hele dag duren en niet tot bepaalde tijd heeft elk artikel dan ze eigen tijd dat de deal stopt lijkt me niet toch
Gewenste Oplossing:
Ik heb hier over gebeld om 15:10 met zalando toen zou antwoord krijgen maar werd opgehangen toen wer terug bellen maar omdat ik op het moment dat de cyberdeal gelde was de tas 46,95 en dat ik hem wou afrekenen 154,95 ik verwacht van zalando dat ik de tas alsnog voor die 46,95 krijg omdat ik toen ook al in mijn winkelwagen zat en als zalando al hun eigen regels maakt om elk artikel nummer weet de klant niet waar die aan toe is
(10)
