Mijn Klacht:
Flinke promotie voor verscheidene producten (in dit geval schoenen). Maar bij het afrekenen blijkt dat de originele prijs betaald moet worden. Reactie van zalando. ”Wij kunnen de prijs niet veranderen.” Dat kan alleen de leverancier. De leverancier bepaald de prijs en deze kan per maat en/of kleur verschillen.” Nou kan ik daar bij kleur nog enigszins in komen. Maat vind ik triest. Zeker als je de actie promoot voor de gehele schoen die je ziet op de zoekpagina. Bij nader onderzoek door mijzelf zag ik het ”gemene” addertje onder het gras. Eigenlijk is er geen normale maat te kopen voor het genoemde bedrag in de aanbieding. Pas vanaf maat 45 kon je bij mijn specifiek gekochte product de schoen krijgen voor het gepromote bedrag.
Gewenste Oplossing:
Als de actie geld voor alle maten. Of, de aanbieding niet op deze wijze wordt gebracht. Ik zal vast niet de enige zijn die hierdoor wordt misleidt.
