Klacht: Mijn bestelling niet kan afrekenen

Raoua op 14 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Als ik iets wil bestellen bij zalando, krijg ik alleen een betaalwijze met creditcard. Ik heb geen creditcard. Ik krijg te horen van uw collega’s dat het verschilt per artikel. Dit is onjuist omdat ik meer dan 100 items die ik ging testen of met normale bank card kan betalen. Ik krijg geen andere betaalmethode te verschijnen alleen met creditcard. Ik vermoed dat ik een blokkade heb. Ik begrijp niet waarom wordt dit gedaan. Mijn vraag nu hier als ik geen betalingswijze met mijn card die ik heb ga krijgen dan wil ik deze account van zalando verwijderen en geen bestelling meer plaatsen. Graag een antwoord hierover.

Mevrouw Daoudi
E-mail [email protected]
2524tr nummer 19, Den Haag

Gewenste Oplossing:

andere betaalmethode normale card van bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raoua
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM