Mevrouw heeft de rechtsverklaring naar ons toegestuurd. Zodra wij dit document hebben ontvangen storten wij het bedrag terug.
Een klant heeft twee paar schoenen gekocht bij Zalando en deze teruggestuurd, maar ontving slechts de helft van het bedrag terug. De klant verzoekt om het resterende bedrag van 48,95 euro zo snel mogelijk over te maken. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb twee paar schoenen gekocht en vooraf betaald en weer teruggestuurd maar u heeft de helft terugbetaald. ik heb dus nog 48,95 euro tegoed wilt u dit zo snel mogelijk overmaken ?
het geld zo spoedig mogelijk terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2012 om 09:13 geantwoord
Mevrouw heeft de rechtsverklaring naar ons toegestuurd. Zodra wij dit document hebben ontvangen storten wij het bedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
