jo_ka op 22 mei 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben deze maand 2 maal een mail naar Zalando gestuurd over het afhandelen van een betaling. Daarop wordt dan gereageerd met (Wij hebben het doorgegeven aan de desbetreffende afdeling, Zij zullen hierover onderzoek starten en zodra er meer bekent is ontvangt u hier een e-mail over.) maar vervolgens hoor je hier niets meer over.
als Zalando uitzoekt wat er met die betaling is gebeurd en ons hiervan op de hoogte brengt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Zalando zegt al is 8 weken dat ze het vervelend vinden en dat ze het gaan oplossen maar nu na 8 weken nog steeds geen oplossing.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
