Terug

Klacht: mailadres van account is gehackt

MathysAstrid op 22 maart 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2023

Astrid Mathys meldt dat haar e-mailadres, dat aan haar Zalando-account is gekoppeld, is gehackt, waardoor ze geen toegang meer heeft tot haar account. Ze verzoekt het bedrijf om te controleren of er een bestelling is geplaatst met een ander e-mailadres en vraagt om haar account te verwijderen.

Mijn Klacht:

Beste
Het mailadres dat gekoppeld staat met mijn account bij zalando is gehackt. Hierdoor kan ik ook niet meer op het account. Is het mogelijk na te kijken of er een bestelling geplaatst is met ander adres/mailadres dan [email protected].
En dit account verwijderen alsjeblieft.

Met vriendelijke groeten
Astrid Mathys

Gewenste Oplossing:

Het account verwijderen en de laatste eventuele bestelling ook verwijderen of annuleren.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MathysAstrid
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het