Mijn Klacht:
Ik heb deze week een jas gekocht bij Zalando en kreeg deze al snel bezorgd. Toen ik hem paste, bleek deze jas echter te groot te zijn en wilde ik een kleinere maat bestellen. De jas heb ik retour gestuurd en ben opnieuw gaan bestellen via de website. De jas bleek echter plotseling in prijs te zijn verhoogd en flink ook: van 89, 95 naar 104, 95. Aangezien ik een activatiecode had gebruikt, had ik maar 69, 95 betaald. De klantenservice zegt nu dat ik het nieuwe bedrag moet gaan betalen en dus niet gewoon mag ruilen voor hetzelfde bedrag ! Ik vind dit wel zooooo belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mag ruilen voor hetzelfde bedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
