Klacht: Mag mijn cadeaubon niet verzilveren!

Shana2 op 18 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zalando zet de optie bellen via ldeal uit waardoor ik niet kan betalen. Ik heb een cadeaubon op mijn account en deze kan ik hierdoor niet verzilveren.
Met andere woorden, Zalando houdt mijn geld vast. Cadeaubon uitbetalen doen ze ook niet. Ik noem dit geld stelen van een klant!

Gewenste Oplossing:

Of optie betalen met ldeal aanzetten of cadeaubon terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Reactie van de melder van de klacht Shana2

3 jaren geleden - Reactie Zalando: Helaas neemt Zalando jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Zalando neemt überhaupt deze klacht niet aan via welke vorm dan ook. Ik kreeg ook geen manager aan de lijn. Volgende stap is dan maar rechtsbijstand inschakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shana2
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM