Klacht: look a like broek Esprit

schanulleke11 op 21 februari 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

DE LOOK A LIKE LEATHER BROEK IS NA HET WASSEN OP 30 GRADEN ZOALS HET TICKET BINNENIN VERMELD COMPLEET VERANDERDT NAAR EEN GEWONE KATOENEN BROEK
WITTE STREPEN AAN DE ZIJKANTEN
ESPRIT 79 €

Gewenste Oplossing:

TEVREDEN BIJ TERUGSTORTING VD BROEK

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

11 jaren geleden - Beste klant, Mijn excuses voor de problemen met uw broek. Ik wil u vragen enkele foto's van de broek te sturen naar [email protected]. Mijn collega's nemen uw klacht dan in behandeling en zullen u per e-mail hierbij helpen. Met vriendelijke groeten, Zalando

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM