Mijn Klacht:
Gisteravond heb ik een bestelling geplaatst. Bij het plaatsen ervan stond er bij dat het 1-4 werkdagen zou duren voordat ik mijn bestelling binnen zou hebben. Dat betekent, dat ik alle producten uiterlijk aankomende vrijdag 17/09 binnen zou moeten hebben. Echter nadat ik de bestelling heb geplaatst, blijkt dat de levertijd tussen 17/09 – 22/09 is. Dus door de foutieve informatie krijg ik mijn bestelling (misschien) te laat binnen, terwijl ik erop heb gerekend dat ik alles binnen zou hebben voor vrijdag. En dit is belangrijk omdat ik aankomende zaterdag een bruiloft heb, en deze bestelling bestaat dus uit jurken voor deze bruiloft. Ondanks dat dit een fout is van Zalando zelf, konden de medewerkers mij hiermee niet verder helpen. Graag wil ik hiervoor een gepaste oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik al mijn producten voor vrijdag 17/09 binnen heb.
