Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag een pakket besteld bij Zalando met 2-3 dagen levertijd. Status blijft op wachtend staan. Het pakket wordt pas volgende week geleverd in verband met de Duitse feestdagen van afgelopen week. Naar mijn mening wist Zalando van te voren al dat deze dagen voor vertraging zouden zorgen, waarom vermelden zij dit nerge
Gewenste Oplossing:
Ik heb het pakket nodig voor het weekend. Ik kan het namelijk niet door de weeks zelf afhalen bij postkantoor aangezien k dan werk. Zalando denkt niet mee in oplossingen, alleen dat ik het pakket bij het postkantoor kan laten liggen en opnieuw bestellen. Echter is de trui niet meer in de uit verkoop. Graag wil ik morgen alsnog het pakket ontvangen.
