Klacht: levering

catweazle3 op 28 juni 2012 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

De bestelling is inmiddels afgeleverd. Samen met onze excuses voor het ongemak een kortingscode aangeboden.

Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 28 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wacht al een week op mijn pakketje van zalando nadat ik vorige week had besteld. hun norm is binne 2 tot 3 dagen daar word niet aan voldaan. heb meerdere malen gemailt maar geen bericht of een belletje.

hoop graag geholpen te worden groet michael

Gewenste Oplossing:

mijn bestelling zou ik graag willen ontvangen, en een bedrag voor de in beslag genomen tijd die ik er heb ingestoken om te wachten.

mededeling hoop dat zalando de werkovereenkomst verbetert met post.nl daar ligt de fout

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 13 juli 2012 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bestelling is inmiddels afgeleverd. Samen met onze excuses voor het ongemak een kortingscode aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM