Klacht: levering?

chantal lambertz op 22 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 4 keer bestelling gedaan de voorbije 4 weken en heb slechts 1 keer mijn bestelling effectief gekregen. Wel mails met vermelding dat het onderweg is en geleverd zal worden tussen 2 data maar uiteindelijk krijg ik niets. Na verloop van tijd opnieuw een mail om te melden dat ze de retourzending hebben ontvangen. Ik daarentegen heb mijn pakje nooit gekregen of gezien !! Gelukkig betaal ik nooit op voorrand, pas achteraf. Toch is het niet fijn omdat men zich niet houdt aan de leveringsdata. I

Gewenste Oplossing:

graag levering van het pakket zoals in de mail wordt beloofd!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door chantal lambertz
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM