Mijn Klacht:
Echt absurd dit. Heb vorige maand dure regenlaarzen in de aanbieding gekocht. Vandaag blijkt er 1tje al lek te zijn. Ik bellen. Ze kunnen alleen het aankoopbedrag terug storten en dan moet ik zelf nieuwe bestellen. Alleen, nu zijn ze 20 euro duurder! Dan heb ik dus pech gehad, ze sturen geen nieuwe op. Echt belachelijk! Ik weet dat als n product niet doet wat het hoort te doen, je een vervangend product hoort te krijgen. Maar dat doen ze dus niet! Ik heb vele bestellingen gedaan bij Zalando, maar dit was dus de laatste keer. Als je zo met trouwe klanten omgaat?!
Gewenste Oplossing:
Vervangende laarzen, zonder bijkomende kosten!
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
