Mijn Klacht:

Goedendag mijn naam is Barbara vink ik ben een zeer goede klant bij jullie!
Dit is echt voor het eerst dat ik een klacht wil melden,het gaat om de winter jas die ik op 15 november heb besteld samen met mijn kleding van Adidas.
Het gaat om een lange winter jas Navahoo – kleur taupe artikel n.NAP21UO1P-B110xxLOOO koste met korting 133,40€.
Er staat bij de beschrijving dat de jas winddicht is en waterdicht!!! Nou hier komt het mijn jas is niet! waterdicht,er zitten vlekken op me jas het valt niet erg op maar ik zie ze duidelijk.
Ik vindt dit zo erg want ik krijg zo veel complimenten over mijn jas en de mooie kleur,maar ik ben grof gezegd echt doodziek dat hij niet waterdicht is ik heb wat tranen gelaten want ik heb hernia operatie ’s gehad,ik loop nu met een knie meniscus dus omdat de jas verder lang is is dit zo fijn voor mijn rug en benen.
Maar kunnen jullie hier iets mee je kunt echt zeggen ben zo trots op me jas maar de jas is niet tegen regen bestemd en als ik op mijn scootmobiel weg gaat en het gaat regenen nou dan ben ik gewoon weg drijf nat,en hij droogt met lichte vlekken op!! En ik behandel mijn kleding met respect.
Dit is dus voor het eerst na jaren klant bij jullie dat ik dus teleurgesteld bent ik hoop dat u iets kan betekenen voor mijn met vrg Barbara vink uit Den Haag klantnummer.5304162429…..Telefoonnummer is 0640596316

Gewenste Oplossing:

Een te goedbon of een zort gelijke jas maar dan echt waterbestendig, nogmaals ik ben verder verliefd op de jas maar ik heb een waterdichte jas nodig omdat ik veel weg ben met mijn scootmobiel!!!.
Kijken jullie maar verder heb ik nog nooit een klacht over jullie gehad alle jaren was elk product super goed!!!