Beste Wendy, je bestelling doet er inderdaad helaas wat langer over omdat we hebben moet wachten op de aanlevering van een artikel vanuit ons andere warenhuis. Je bestelling zal naar verwachting vandaag ons warenhuis verlaten en je zult dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
1 week geleden 2 paar schoenen besteld,190 euro vooruit betaald.tot nu toe niks gezien.vandaag gebeld krijg ik een heel vaag verhaal over dat mijn bestelling van verschillende winkels moet komen.wilde mijn bestelling annuleren na al de klachten die ik overal heb gelezen over dit bedrijf.ben bang dat dit nog een lang verhaal gaat worden
Snel leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2013 om 13:06 geantwoord
Beste Wendy,
je bestelling doet er inderdaad helaas wat langer over omdat we hebben moet wachten op de aanlevering van een artikel vanuit ons andere warenhuis. Je bestelling zal naar verwachting vandaag ons warenhuis verlaten en je zult dan ook in de loop van vandaag anders morgen een verzendbevestiging met een PostNL track&trace code in je e-mail ontvangen.
Onze oprechte excuses voor de vertraging met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Koen de Vries,
Zalando Custumor Care
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
