Mijn Klacht:
Na een betaling van een artikel (jas) bij Zalando komen wij maar niet af van de aanmaningen, dreigbrieven en berichten via de mail.
Wij hebben diverse keren contact gehad telefonisch en via de mail.
Daarop volgde keurig een betalingsbevestiging.
Vanmorgen weer gebeld en weer heeft e.e.a. elkaar gekruisd volgens een medewerker. Omdat dit de tweede keer is dat na het bestellen aanmaningen volgen terwijl er betaald is en het bellen en terugmailen veel tijd kost willen wij hierover een klacht indienen
Gewenste Oplossing:
Geen brieven, aannamingen meer. Wij zullen niets meer bestellen maar hopen van de laatste aankoop en wat daaruit volgt af te zijn.
zalando moet de administratie een keer goed organiseren.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
