Terug

Klacht: Kortingscode wordt niet gebruikt

Lilian Demarteau op 18 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 augustus 2022

Een klant van Zalando ervaart problemen met het gebruik van een kortingscode, die niet wordt toegepast tijdens het bestelproces. Ondanks herhaalde pogingen om opnieuw te bestellen, ontvangt de klant foutmeldingen en wordt er geen reactie gegeven op de ingediende klacht. De klant werd ook doorverwezen naar een andere instantie, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Had kortingscode gebruikt, maar bij bestellen en betalen stond niet de korting en krijg steeds foutmelding.
Bij opnieuw bestellen opmerking uw korting is in account Dus niet.
Wil ik opnieuw bestellen krijg ik steeds foutmelding met probeer het later opnieuw. Dat doe ik al 3 dagen. Lukt niet.
Aan de telefoon werd ik doorverwezen naar VVV cadeaukaart maar daar werd ik weer doorverwezen naar Zalando.
Nogmaals gemaild en klacht ingediend bij Zalando, maar niks meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling kan doorvoeren met mijn ā‚¬ 25,00 korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lilian Demarteau
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het