Krokusje op 21 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Mevrouw Desiron, Dat de code niet wordt geaccepteerd heeft vast ergens mee te maken. Zit u op het minimale bestedingsbedrag met je bestelling en is de kortingscode geldig voor alle artikelen? U kunt dit even nakijken en mocht het...
beste, al deze elementen waren niet van toepassing. Ik kreeg het balkje voor de korting niet. Waarom dit zo was, is mij nog niet duidelijk.
Samenvatting wordt geladen...
Kon bij een bestelling de kortingscode niet inbrengen, klantenservice gebeld, zij bevestigden dat de code bij de betaling kon ingebracht worden.
Nu wordt code niet geaccepteerd door hen.
Ik las een gelijkaardige klacht hieronder.
kortingsbon kunnen gebruiken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2016 om 17:44 geantwoord
Beste Mevrouw Desiron,
Dat de code niet wordt geaccepteerd heeft vast ergens mee te maken. Zit u op het minimale bestedingsbedrag met je bestelling en is de kortingscode geldig voor alle artikelen? U kunt dit even nakijken en mocht het niet lukken uw code even per mail doorsturen, wij zoeken het dan verder voor u uit.
Met vriendelijke groeten,
Dimitry@Zalando
Heeft op 16 februari 2016 om 19:12 geantwoord
(10)
beste,
al deze elementen waren niet van toepassing.
Ik kreeg het balkje voor de korting niet.
Waarom dit zo was, is mij nog niet duidelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
