Mijn Klacht:
DE schoenen van mijn zoon hadden klitteband,dit liet erg snel los,(de stiksels)met als gevolg: de schoenen zaten te los en konden we weg gooien
Gewenste Oplossing:
Of nieuwe schoenen of tegoedkoming
Klacht: Klitteband liet los van schoenen
rosalinde32 op 14 maart 2012 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Onze garantieperiode en onze procedure van afhandeling van klachten over producten is vastgelegd in overleg met Thuiswinkel Waarborg.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zalando
Heeft op 31 mei 2012 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze garantieperiode en onze procedure van afhandeling van klachten over producten is vastgelegd in overleg met Thuiswinkel Waarborg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
