Klacht: Kleding stuk

Elise pauwels op 20 mei 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2023

Een klant heeft een broek teruggestuurd naar Zalando, maar heeft geen bevestiging van de retour ontvangen. Enkele dagen later ontving de klant een betalingsherinnering voor de broek, terwijl deze al was teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek terug gestuurd maar ik vind gene mail dat dit bevestigd werd. Ik kreeg paar dagen trg dat ik die broek moet betalen maar ik he. Deze trg gestuurd

Gewenste Oplossing:

Ik heb het terug gestuurd dus ik hoef deze niet te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elise pauwels
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM