Klacht: Klantenservice kan niets doen terwijl ik met onbekende reden geen bestelling kan plaatsen

Jildouf op 13 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan plotseling alleen nog betalen met creditcard. Nu heb ik een lijst met favorieten en een winkelmandje. De klantenservice zegt dat ik maar moet wachten of een nieuw account moet maken. Dit is voor mij geen oplossing. De redenen die eventueel te maken hebben met dit probleem spelen bij mij allemaal niet

Gewenste Oplossing:

Zodra ik kan betalen op de manieren hoe dat eerder ook kon. Eventueel dat de producten gereserveerd worden, of ik een kortingscode krijg om later alternatieve producten te kopen zodra de door mij gekozen sale artikelen zijn uitverkocht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jildouf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM