[email protected] op 21 januari 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ls,
Op 14-1 bestede ik o.a. de onderstaand trui. Deze mooie trui had alleen een fout. De rits steekt aan een kant een stuk uit. De maat xl was wel in orde, maar die was te groot. Omdat dit de laatste in jullie collectie was, heb ik hem maar gehouden, maar wil dit wel adresseren.
Klant: [email protected]
MAUSISCHMAUSI III – Sweatvesten – anthracite melange
2NA21J05D-Q11
Maat: L
Een tegemoetkoming voor de trui met fout
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
11 jaren geleden - Beste mevrouw Peters Bedankt voor uw bericht. In samenspraak met de partner bij dewelke u het artikel besteld had, hebben mijn collega's u inmiddels een vergoeding aan kunnen bieden. Ik reken erop dat we hiermee uw wensen tegemoetgekomen zijn. Daarenboven maken we er werk van om deze procedure spoediger te laten verlopen. Met vriendelijke groeten Zalando
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
