Mijn Klacht:
Ik heb een trainingspak bestelt. En dat zijn 2 losse bestellingen na 1 keer gedragen te hebben begint de broek daar van te scheuren. Ik heb netjes een klacht ingediend op de website vervolgens krijg ik een email dat er een deel van de kosten terug krijg. Alleen van ik dit geen redelijk oplossen aangezien ik heb product 1 keer heb gedragen en het al scheurt. Toen heb ik de klanten service gebelt de meneer zij dat het geen probleem was en dat ik het mocht terug sturen. Hij heeft netjes een order aangemaakt met retour label. Overigens vroeg ik aan hem wat kan ik doen met de trui dit heb ik ook 1 keer gedragen maar mijn pak is nu niet meer compleet (maat van de broek was ook niet meer leverbaar) hij zij geen probleem stuur die ook maar terug. Vervolgens krijg ik een email dat het ik met hun contact op moet nemen over de trui. Nou heb ik dat gedaan en zegt een andere medewerker iets compleet anders en wordt te trui terug stuur naar mij. Ik vraag om een redelijke oplossing ze hang gewoon de telefoon op.
Gewenste Oplossing:
Of de gehele bestellen word terug genomen of ik krijg een nieuwe broek er bij maar dat lijkt me lastig omdat de maat niet meer leverbaar is
