Klacht over Zalando: klacht niet opgelost

Mijn Klacht:

ik heb mijn adres gewijzigd en daarna besteld.toch heeft zalando op mijn oude adres bezorgd omdat het systeem niet de wijziging had verwerkt.ze zouden post nl opdracht geven om mijn pakket op het verkeerde adres op te halen en retour te sturen.Nu al 3 weken verder en nog steeds niet gebeurd en ook nog een aanmaning vandaag ontvangen.

Gewenste Oplossing:

stop facturatie en stuur mij een nieuw pakket.laat post nl het pakket ophalen zoals u belooft/

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

10 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend dat u al zo lang wacht. Mijn excuses daarvoor. Ik zou graag voor u uitzoeken waar uw pakket zich momenteel bevindt. Daar heb ik uw bestelnummer voor nodig en die kan ik hier helaas niet terugvinden. Ik raad u aan een mail te sturen naar [email protected] met uw gegevens, zodat wij dit voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Zalando

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ordernr :10203026039768.de klacht is nog niet opgelost

Klacht: klacht niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen