Klacht: Kapotte schoen

thelnn op 29 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nog geen twee maanden geleden schoenen bestelt bij Zalando. Deze schoenen werden toen al geleverd met krasjes, waar ik een compensatie kreeg. Fijn voor hun, want zij konden die schoenen toch niet meer verkopen. Nu bijna twee maanden later zijn het niet meer alleen krasjes. De rits van de schoen laat een hele duidelijke afdruk achter in het leer van de schoen. Daarnaast brokkelt de zool af en het leer scheurt ook op de schoen zelf. Deze klachten aangekaard en hier wordt niks mee gedaan, omdat ik destijds al een compensatie heb gehad. Als ik had geweten dat dit met de schoenen zou gebeuren had ik ze nooit gekocht, duidelijk toch, dit is geen eens geld waard. Normaal doe ik met schoenen minimaal 1,5 jaar en hier nog geen eens twee maanden mee.

Gewenste Oplossing:

Schoenen retour en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM