Mijn Klacht:
na jaren kan ik opeens enkel per creditcard betalen.
Jarenlang besteld, altijd goede service, behulpzaam nooit problemen gehad.
2 maanden geleden zalando plus aangeschaft, 1 of 2 keer gebruik gemaakt van de service. Nu mag ik enkel met creditcard betalen, die heb ik dus niet. Dus wel een betaald lidmaatschap waar ik geen gebruik van kan maken. Klantenservice onbehulpzaam, zoeken geen oplossing voor het issue. Terugbetaling van mijn lidmaatschap geweigerd. Diefstal. In 1 dag van groot fan van Zalando naar nooit meer iets met hun te maken willen hebben.
Gewenste Oplossing:
- zalandoplus lidmaatschap terugbetaald
- beloofde betalingsmogelijkheden zoals aangekondigd op de website
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
