Klacht: Kado bon werkt niet

Angelique de bruin op 11 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 11 augustus 2022

Angelique heeft problemen ondervonden bij het gebruiken van een kadobon van Zalando, die ze nog nooit had gebruikt. Ondanks het aanmaken van een account en het verzoek om hulp, kreeg ze geen adequate ondersteuning van de klantenservice, wat leidde tot teleurstelling over haar eerste ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Onze kadobon nog nooit gebruikt we wilden iets bestellen met de kado bon maar doet het niet we hebben wel een account aangemaakt maar waarschijnlijk 1 letter verkeerd email gebruikt jullie collega kon ons niet verder helpen zei alleen maar constant de dezelfde zinnen als een automatische robot zo jammer de eerste kennismaking met jullie ik vind het een slechte zaak nu kunnen we de kadobon die we gekregen hadden van het werk pre zero niet meer gebruiken groetjes Angelique

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn tegoed weer terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique de bruin
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM