Mijn Klacht:
Ik had een jas besteld in maat M voor 47, 95 en die wilde ik ruilen voor een maatL. Toen ik de jas wilde gaan betalen. Bleek de maat L ineens 63,95 te kosten. Bij Zalondo zeggen ze dat dit komt omdat de jas een andere kleur is, daarna omdat het een ander merk is en weer later omdat het een ander artikelnummer is. Ik heb de jassen echter tegelijk in huis gehad en dus kunnen vergelijken en ze zijn exact hetzelfde behalve de maat. Ik vind het echt belachelijk dat ze mij behandelen alsof ik dom ben en niks uitzoeken dit is echt geen klantvriendelijkheid. Ondertussen hebben ze snel het artikel voor de prijs van maat M eraf gehaald en zie je alleen nog maar duurdere jassen die wel ook hetzelfde zijn. Dit lijkt wel een soort van oplichting ofzo.
Gewenste Oplossing:
als ik de jas gewoon voor de prijs krijg waarvoor ik hem besteld heb.
(10)
