RemcoAN op 22 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een jas bestelt maar geen bevestiging gekregen en dit is al meer dan 2 weken gelden en ze kunnen ook geen onderzoek straten omdat ze niks kunnen zien in het systeem ofz dus nie heb ik 80,95 weggegooid
als ik me geld terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb vorige week contact opgenomen met Zalando, ze zeiden dat deze product ergens binnen zouden moeten zijn gekomen en geld bedrag binnen 2 weken terug zouden worden gestord.Dit zeiden ze telefonisch maar heb uiteindelijk niets gekregen.later een mail gestuurd en ik moest een verzendbewijs code geven maar hier konden ze niks mee en laten het hier gewoon bij zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
