Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Op 25 November 2022 heb ik de ‘Iets frans… Oversized Unisex sweater besteld in de kleur vivid green ‘(bestelnummer: 10206134463818). Deze vond ik erg leuk en heb hem de dag erna meteen gedragen, er was toen niks mis met de trui. Die dag ben ik gewoon naar mijn studie gegaan, dus heb niet gesport of andere activiteiten gedaan. Toen ik ging slapen, kwam ik er achter dat de trui had afgegeven. Mijn ellebogen en andere delen van mijn lichaam waren helemaal groen gekleurd, dit spoelde wel weg na een douche en veel zeep. Maar mijn witte bh en spijkerbroek waren ook heemaal groen gekleurd. Dit vond ik erg jammer, want het zijn allebei kledingstukken die ik graag draag. Heb mijn bh toen direct in de week gelegd en in de wasmachine om de groene kleur eruit proberen te krijgen maar dat is niet gelukt. Hetzelfde geld voor mijn spijkerbroek.
Gewenste Oplossing:
Nu zou ik willen vragen wat ik met de trui moet doen, want ik ga hem niet meer dragen. Ik zou hem kunnen terugsturen als jullie dat willen, alleen heb ik het origineel pakketje niet meer. Ik vroeg me ook af of jullie deze klacht al vaker hebben gehoord. Ten slot, verwacht ik een vergoeding terug voor de kledingstukken die door het dragen van de trui gemolesteerd zijn en uiteraard de kosten terug van de trui.
De bh heb ik in Parijs gekocht bij Intimissimi op 10 Augustus. Nu heb ik hem weer via hun site besteld voor 40.85 euro incl. verzendkosten. De spijkerbroek heb ik van de Pull Bear, die heb ik ook net nieuw. En die was 35,99 met gratis verzendkosten.
Van deze kledingstukken heb ik foto's gemaakt, alleen lukt het me niet om ze in de klacht toe te voegen. Als deze nodig zijn, kan ik ze uiteraard opsturen.
