Klacht: Herroeping/annulering

Tonnessen op 11 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Herroeping gevraagd over artikel. Zalando gaf aan dit niet mogelijk is voor een artikel, wel hele bestelling te kunnen annuleren. Dit zou zijn gebeurd gisteravond en nu is het toch verzonden. Vele mails naar Zalando gestuurd, zonder reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit artikel niet aannemen en dat de pakket bezorger dit zelf terugbrengt naar Zalando op een of andere manier. In elk geval dat ik niet het werk ermee heb om te weer te retourneren. Ik ga geen artikel retourneren wat ik ten eerste plaats niet besteld heb. Dit artikel heb ik eerder al besteld en al in huis en dit artikel de hele bestelling is al geannuleerd.

Zij zelf zorgen dat het artikel bij hun terug komt en ik het geld teruggestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tonnessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM