Joke van Kruisbergen op 23 mei 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Het opgegeven telefoonnummer is niet meer in gebruik, en een alternatief nummer dat is gebeld, leidt ook naar hetzelfde niet-bereikbare nummer. De klant vraagt zich af hoe hij zijn belangrijke vraag aan Zalando kan stellen.
ik heb een heel belangrijke vraag aan zalando. staat een telefoonnummer vermeld. dit nummer is niet meer bereikbaar. een zoeknummer ingetikt. kost 1.80 euro per gesprek. krijg hetzelfde nummer dat dus niet meer in gebruik is.
Hoe kan ik aan zalando een vraag stellen BAH
als er gewoon een telefoonnummer vermeld staat wat wel bereikbaar is en die dan ook aangenomen wordt zodat je met iemand kunt spreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
