[email protected] op 06 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft herhaaldelijk contact opgenomen om een terugbetaling te ontvangen, maar ontvangt tegenstrijdige informatie van de klantenservice. Ondanks het overleggen van bewijs van betaling en verzendinformatie, beweert Zalando dat de artikelen niet zijn ontvangen. De klant overweegt nu een klacht in te dienen bij de politie vanwege de onduidelijkheid.
Ik heb post bewijs en bank ik heb betaald ik heb ook bewijs van post voor gewicht van artikelen en hun (Zalando)gezegd wij heb geen artikele gehad
Ik wil mijn geld trug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
