Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar 3 goederen besteld een broek van GStar een Ray Ban zonnebril en een paar schoenen van YouTurn. Nu krijg ik een mail van het incassobureau dat mijn andere goederen die later zijn besteld vergeten te betalen ben… Nu kom ik erop uit dat ik die broek van GStar en die schoenen van YouTurn ook heb betaald, nu wil ik mijn geld daarvan terug of het gelijk laten trekken met het bedrag dat ik nog moet betalen. Nu willen ze dit niet want zij hebben de goederen niet terug ontvangen maar ik heb ze niet, verloren gegaan in de post… Dit vind ik echt niet kunnen het geld groeit niet aan de bomen en de post kan me niet helpen want dit is te lang geleden. Bij Zalando zal ik niets meer bestellen! Ok ja ik moet miscchien op tijd betalen maar je kan toch altijd een herinneringsbrief sturen? Vindt dit zonde…
Gewenste Oplossing:
Als mijn bedrag dat ik al heb betaald van de goederen die ik niet heb van het openstaand bedrag wordt getrokken. Dat is het eerlijkste!
