Terug

Klacht: gewoon betaald maar toch incasso bureau

alexis24 op 29 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juni 2023

Een klant heeft in oktober een jas voor zijn dochter gekocht via Zalando en deze betaald. Ondanks het overleggen van het betalingsbewijs aan een incassobureau, blijft hij maandenlang achtervolgd door incassoprocedures en ontvangt hij alleen standaardreacties. Ook de communicatie met Zalando levert geen duidelijke oplossing op.

Mijn Klacht:

in okt heb ik een jas voor mijn dochter gekocht , ik heb deze betaald via een link van zalando. ik word nu al maanden achtervolgt door een incasso bureau. ik heb het betalingsbewijs al zeker 5 keer naar hen toegestuurd maar ik krijg elke keer een standaard email . ik heb zlanado benaderd en ook daar krijg ik vage emails terug. zo moeilijk is het niet, ik heb betaald en ik heb een betalingsbewijs.

Gewenste Oplossing:

ik heb een betalingsbewijs. ik wil dat zalando ophoud met te doen alsof ik niet betaal. dit zorgt voor veel stress en ik bestel nooit meer bij zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alexis24
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het