Klacht: Geld niet terug na retour

LisaFFFF op 01 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee maanden geleden een bestelling ontvangen en geretourneerd. In het systeem staat echter dat mijn bestelling nooit naar mij verstuurd is en daardoor kan de retourzending niet gelinkt worden aan de bestelling. Dit resulteert erin dat ik al 2 maanden wacht op €90. Ik ben inmiddels 5 telefoontjes en een stuk of 6 mailtjes verder en er gebeurt nog steeds niets. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld nu terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM