r.govers op 19 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Op 25 oktober j.l. is mijn jeans opgehaald (11.59u). Hier heb ik zelfs een bevestiging van ontvangen. Ook heb ik via Post Nl een formulier opgevraagd waar ik een bewijs heb van het ophalen van mijn jeans.
In de nieuwe service van Zalando, het ophalen van retourpakketen, is dus een fout gemaakt. Twee weken erna deed ik hetzelfde en van dat pakket heb ik inmiddels mijn geld ontvangen.
Echter heb ik nog steeds mijn geld niet van het eerste pakket!!!
Zsm geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
