Anne de Bos op 13 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
19 maart een broek geretourneerd. Nog steeds geen geld terug. Klantenservice zegt dat er iets mis is in hun communicatie en ze niet weten wanneer het geld wordt teruggestort. Het geld wordt teruggestort maar ze weten niet hoe lang het gaat duren.
De boodschap van Zalando was letterlijk; U krijgt uw geld terug maar we weten niet wanneer. De mededeling van de telefoniste
Dit kan toch niet
Wanneer mijn geld teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
