Mijn Klacht:
Ik heb tijdens de Black Friday sale een aantal broeken besteld met 70% korting. Het geld werd meteen afgeschreven, maar de bevestiging bleef uit. Een paar dagen na mijn bestelling en facebook berichtje, kreeg ik de mededeling (op facebook), dat de bestelling niet bij zalando binnen is gekomen en dat ik de spullen maar opnieuw moet bestellen. Tegen een hogere prijs.
Wat een leuke Black Friday actie. En wat een slim business-model.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn producten krijg voor de prijs waarvoor ze tijdens Black Friday heb besteld.
