Mijn Klacht:
Mijn bestelling/retour kan mij niet vergoed worden omdat dit blijkbaar een leeg pakket is? (1van de zovele verhalen…leeg pakket,pakket nirt aangekomen,trackinglink werkt niet.Maar blijkbaar zat er wel degelijk gewicht in. Heb ik bewijs vanretourbewijs. Dit heb ik meermaals doorgestuurd,gevraagt of ze dit willen nakijken maar het blijft geweigerd.onderzoek is afgerond en voila…geen terugbetaling.(onderzoek gebeurd omdat de verwerking van de retour lang duurde)
Het gaat om 2 geretourneerde artikelen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel blij zijn dat ik een terug betaling kan krijgen,ik heb geen lucht verstuurd. Dit is te zien aan het gewicht bij de retourzending. Ik ben al jaren klant maar dit heb ik nog nooit meegemaakt dat dit zo word afgehandeld
