Mijn Klacht:
Ik heb een tijd geleden 2 cadeaubonnen van ieder 10,- aan mijn account toegevoegd. Toen ik bij Zalando voor het eerst iets wilde bestellen, wist ik mijn wachtwoord niet meer en heb een nieuwe wachtwoord aangemaakt. Toen ik mijn bestelling wilde afrekenen en de cadeaucodes wilde gebruiken, kon dat niet, want ze stonden niet op mijn account. Ik heb een aantal malen gemaild met Zalando en mijn cadeaucodes doorgegeven, zij zagen dat ze nog niet gebruikt waren, maar konden ze ook niet voor mij activeren. Ik ben dus 20,- kwijt! Ik heb maar 1 emailadres dus geen verschillende accounts. Ik baal hier erg van en wil mijn cadeaubonnen kunnen gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Als ik 20,- tegoed op mijn account krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
