Mijn Klacht:
Artikel besteld op 13/10
Artikel teruggestuurd met het retourzending etiket op 17/10
Bericht dat arikel was binnengekomen en verwerkt op 24/10
Retourbetaling zou maximaal 5 werkdagen duren, dus uiterlijk 31/10
Op 03/11mail gestuurd over niet ontvangen van retour betaling
Op 05/11 mail ontvangen dat betaling op 24/10 afgehandeld is.
Klacht: Geen retourbetaling ontvangen, late reactie, slechte communicatie.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard als het bedrag is terug gestort op mijn rekening.
