Klacht: Geen product

Snijboon87 op 03 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2022

Een klant heeft op 2-3 september twee paar schoenen besteld bij Zalando, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en het indienen van een verzoek om terugbetaling, wacht de klant al 20 werkdagen op zijn geld en ervaart hij frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paar schoenen besteld 2-3 sept, niks binnen gekregen. Alles netjes opgestuurd na zalando alles is rond. Nu wacht ik al 20 werkdagen op mijn geld. 10x gebeld en 10x horen het is onderweg. Niemand weer verder waar je moet zijn niemand die je verder te spreken krijgt. Schande echt schande nog nooit mee gemaakt !! Moet nou gewoon opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug nu, en niet weer dat gelieg is onderweg is onderweg we weten meer niet. Geld terug geen korting bon of iets. Was de laatste keer bij zalando voor mij. En geloof me heb veel bekende vrienden, sociale media doet wonderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snijboon87
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM