Klacht over Zalando: geen levering en geen hul…

Mijn Klacht:

na 10 dagen nog geen levering. Op woendag werd gemeld dat donderdag de levering zou plaatsvinden, op donderdag dat op vrijdag de levering zou plaatsvinden, op vrijdag op zaterdag, op zaterdag op maandag. Vervoglens gebeld. Toen werd me meegedeeld dat dinsdag de levering zou plaatsvinden. Gebeld. Een mevrouw die alleen maar gelijk wilde hebben. Woensdag gebeld weer dezelfde mevrouw aan de lijn die alleen maar gelijk wilde hebben en niets deedd. Vervolgens nog een keer gebeld en er gebeurd niets. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil maar daar wordt niet op ingegaan.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 11 oktober 2012 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Driessen,

De levering van uw pakket wordt momenteel onderzocht door onze medewerkers in samenwerking met PostNL. We doen er samen alles aan om uw pakket zo snel mogelijk te leveren. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Zalando
Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.

Klacht: geen levering en geen hulp bij niet-levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen