Mijn Klacht:
Artikel geretourneerd. Via Zalando besteld en betaald, maar geleverd door een “partner” bedrijf Bestseller genaamd.
Na een maand nog geen geld retour, nog een bevesting retour gemaild gekregen.
Bellen met de klantenservice gaat niet (nummer niet bereikbaar), chat staat ook uit (vanwege drukte), kon wel een bericht sturen (antwoord kon eeen paar dagen duren i.v.m. drukte). Netjes pakketnummer retourzending en alles doorgegegeven. Na bijna twee weken nog steeds geen terugbetaling, noch een mailtje.
Nummer klantenservice nog steeds “niet bereikbaar”
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld retour heb gekregen
