Samantha Kapel op 29 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een trouwe klant van Zalando heeft ervaren dat de optie 'op rekening betalen' niet langer beschikbaar is, zonder duidelijke uitleg van het bedrijf. Deze wijziging heeft geleid tot frustratie, omdat de klant jarenlang gebruik heeft gemaakt van deze betalingsmethode.
Na heel wat jaren trouwe klant te zijn van Zalando, kan ik opeens geen gebruik meer maken van de optie ‘op rekening betalen’.
De reden hiervan is voor mij alsnog niet helder.
Ik zou graag weer gebruiken willen maken van deze betaal optie en de reden willen weten, waarom deze optie momenteel niet mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
