A. Hendriksen op 24 april 2012 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klacht is doorgespeeld naar de desbetreffende afdeling. Het ontbreken van het briefje zal in de toekomst hopelijk niet nogmaals voorkomen.
Een klant van Zalando uit zijn onvrede over het ontbreken van een briefje bij het afleveren van een pakketje wanneer er niemand thuis is. Hij vindt het handig als er een melding wordt achtergelaten over een nieuwe bezorgpoging. De klacht is inmiddels opgelost.
Als jullie een pakketje komen bezorgen en er niemand thuis is doen jullie geen briefje in de bus dat er niemand thuis was en jullie een andere keer terug komen. Dat is wel zo handig.
Briefje in de bus doen als jullie geweest zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2012 om 17:02 geantwoord
De klacht is doorgespeeld naar de desbetreffende afdeling. Het ontbreken van het briefje zal in de toekomst hopelijk niet nogmaals voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
