Klacht over Zalando: Geen betaling na retourze…

Mijn Klacht:

Zalando, een kreet van fustratie!!!! Twee bestellingen 10206015822199 en 10206015822592, beide geretourneerd en van beide geen geld retour mogen ontvangen. Na vele mails ein-de-lijk een terugstorting maar wat blijkt. Ik krijg enkel het bedrag van 1 bestelling retour. Weer mailen, weer bellen, weer een hoop beloftes maar WEER GEEN GELD. En als ik hier lees ben ik niet de enige blijkt. Wat moet ik doen om mijn geld terug te krijgen???!!! Voor mij NOOIT geen Zalando meer, dat staat vast!

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 05 februari 2013 om 18:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Amerongen,

u geeft aan nog te wachten op een terugbetaling. Zoals mijn collega u vandaag gemaild heeft, is het geld teruggestort op uw rekening. Het kan afhankelijk van uw bank nog enkele dagen duren todat dit zichtbaar is op uw rekening. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Ilse van der Meer
Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.

Klacht: Geen betaling na retourzending

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen