Mijn Klacht:
Goedeavond
Ik heb twee klachten
De eerste is dat ik een bestelling 10206135319752 over JULLIE ZELF een artiekel geannulerd
Ik heb geen e-mail ontvangen met de vraag dat jullie als groot zalando-bedrijf één item van deze bestelling hebt geannuleerd
vertelt me helemaal niets!
Ik wacht op een muts voor mijn baby
Als ik niet naar mijn bestelling had gekeken, had ik niet geweten dat de muts was geannuleerd.
hoe kan dat zijn?
Jullie geannuleerd zelf de artikelen zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen!!!
het tweede klacht gaat over uw chatmedewerker
de medewerker is niet bekwaam en kan de klant niet tellen en bedienen!
het bedrag voor het geannuleerde artikel, dat ik zelf moest vragen, werd minder in de vorm van tegoed overgemaakt dan zou moeten in plaats van 6,90 van de kapwaarde die ik ontving 6,27!!!
Ik heb de medewerker geïnformeerd over het bedrag, maar ik kreeg de verkeerde
hoe plan jullie hebben van op te lossen?
Hoe ben je van plan mij te compenseren voor jullie fouten???
Hieronder stuur ik ook de inhoud van het gesprek met uw incompetente medewerker in de chat
Ik ben ontevreden en ik vraag me eigenlijk af of ik deze situatie niet op het werk en bij vrienden zal vertellen’
Gewenste Oplossing:
Cadeaukaart
(10)
